Les délais de livraison selon la destination sont les suivants : 

• France - Tunisie : 14 à 21 jours minimum
• L'Europe : 6 à 10 jours ouvrés

NOS ENGAGEMENTS

Nous sommes conscients de l'importance de la rapidité de livraison pour nos clients. Toutes les commandes sont traitées immédiatement dès la confirmation de paiement et envoyées dans les 6 à 10 jours. Les commandes passées et le paiement validé sont préparées le lendemain dans notre atelier. Celles passées le samedi et le reste du week-end, sont traitées le lundi (après validation du paiement).  

Vous pouvez compter en général 14-21 jours ouvrables pour l'arrivée de votre commande à destination de la Tunisie selon la disponibilité des transporteur à partir de la date d'envoi. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison choisi. 

Nous effectuons des livraisons partout dans le monde. Veuillez noter que, en fonction du pays, le suivi du colis s'arrête à la frontière française. 

TRANSPORTEUR

La majorité de nos produits sont envoyés depuis la France par la Poste en Lettre Suivie ou Recommandé, selon la modalité de livraison choisie. Pour la Tunisie les colis sont envoyés par un transporteur privé "ARAMEX" avec qui nous collaborons qui vous livre directement chez vous avec possibilité de paiement à la livraison. 

SUIVI DE COLIS 

Pour garantir sa réception, tous nos colis sont envoyés au moins en courrier suivi. Suite à votre commande, vous recevrez un code de suivi par email. La modalité "courrier recommandé" vous est aussi proposée sur le dépliant des modalités de livraison. 

COMMENT PUIS-JE LOCALISER MON COLIS ?

Vous pourrez suivre votre colis en utilisant votre code sur le site associé, soit La Poste, Chronopost ou de votre transporteur local (ARAMEX) (si hors de France). Si vous avez des difficultés à suivre votre colis, vous pouvez nous écrire à contact@emenacharms.com

FRAIS DE PORT

La livraison est de 8Tdn pour toutes nos commande.